Introducción
En Moda Urbana La Patrona, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal sobre usted, incluyendo:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito y otros detalles de pago a través de PayPal.
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otra información de inicio de sesión.
- Información de compra: Detalles sobre los productos que ha comprado, fecha y hora de las compras, y detalles de entrega.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y otra información técnica sobre su dispositivo y conexión a internet.
- Información de uso: Información sobre cómo usa nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, los productos vistos, y el tiempo pasado en nuestro sitio.
3. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información personal de varias maneras, incluyendo:
- Directamente de usted: Cuando se registra en nuestro sitio, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, o nos contacta para obtener soporte.
- Automáticamente: A través de cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando navega por nuestro sitio web.
- De terceros: Podemos recibir información de terceros como servicios de pago (por ejemplo, PayPal) y servicios de análisis.
4. Uso de la información
Usamos su información personal para:
- Procesar sus pedidos: Para gestionar y enviar sus compras.
- Mejorar nuestro servicio: Para personalizar su experiencia y mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Comunicaciones: Para enviarle actualizaciones sobre su pedido, ofertas especiales, noticias y actualizaciones de la empresa, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
5. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos su información personal sobre la base de:
- Ejecución de un contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar nuestros servicios.
- Consentimiento: Para enviarle comunicaciones de marketing cuando usted haya dado su consentimiento.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis internos.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
6. Compartir la información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de entrega, procesadores de pagos (por ejemplo, PayPal) y servicios de marketing.
- Obligaciones legales: Si es requerido por la ley, para cumplir con un proceso legal o proteger los derechos, propiedad o seguridad de Moda Urbana La Patrona, nuestros clientes u otros.
7. Transferencias internacionales
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que esté protegida con el mismo nivel de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales adecuados.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
9. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminar: Solicitar que eliminemos su información personal.
- Restringir: Solicitar que limitemos el uso de su información personal.
- Portabilidad: Solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a info@modaurbanalapatrona.com
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de usuario. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
11. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.